VESTIDOS ELEGANTES

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En , nüracollection aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la
recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a
continuación.
CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN:- El producto debe estar en su estado original, incluyendo todos sus componentes y el
embalaje.- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación
indebida.- En productos de higiene, estos deben haber sido debidamente limpiados antes de
iniciar el proceso de devolución.- En caso de productos defectuosos, el defecto debe haber sido detectado
inmediatamente tras la recepción.- El cliente es responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución.- La devolución se procesará en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del
producto en nuestro almacén. Si se cumplen todas las condiciones, el reembolso será
reconocido en ese plazo.
Importante: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto
presenta signos de uso indebido, daños no atribuibles a nuestra responsabilidad o
incumple las condiciones anteriores.
2. ¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN?
Si tu pedido cumple con las condiciones anteriores, por favor sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a: info@nüracollection.es Incluye la siguiente información:- Número de pedido- Motivo de la devolución- Foto del producto (en caso de defecto o rotura)- Nombre completo del cliente- Dirección completa
Una vez recibida la solicitud, te enviaremos la dirección correcta para la
devolución. No envíes el paquete al remitente original.
El cliente será responsable de los costes de envío relacionados con la devolución.
3. DERECHO DE CANCELACIÓN
Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de
los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo, siempre que seas un
consumidor particular (no empresa) y el pedido no esté vinculado a una actividad
comercial o profesional.
IMPORTANTE:- Los pedidos se procesan de forma automática e inmediata, por lo que no podemos
detener ni cancelar un pedido una vez haya sido confirmado.- Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible anularlo. En este caso, deberás
esperar a recibir el producto y luego iniciar una devolución siguiendo los pasos
anteriores.
4. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO
DE DESISTIMIENTO
Para ejercer tu derecho de cancelación, deberás enviarnos una solicitud clara por
correo electrónico a info@nüracollection.es indicando tu decisión de cancelar el
contrato.
El desistimiento será efectivo una vez recibamos los productos devueltos.
5. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
Si ejerces tu derecho de desistimiento correctamente:- Te reembolsaremos el importe total de tu pedido, excluyendo los gastos de envío,
en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.- Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido, salvo
que acordemos lo contrario.
No se aplicarán cargos adicionales por el reembolso.-No reembolsaremos los costes adicionales si elegiste una opción de envío diferente a
la estándar más económica.
6. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE ENVÍOS Y
DEVOLUCIONES- Nuestros productos se envían desde Asia, por lo que los tiempos de tránsito
pueden variar.- Si tu pedido ya ha sido enviado y está en tránsito, no podremos cancelarlo. En ese
caso, deberás esperar a recibirlo y luego iniciar el proceso de devolución.- Para agilizar el proceso, puedes anticiparnos tu intención de desistimiento y
enviarnos el número de seguimiento del paquete devuelto.
7. DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Todas las devoluciones deberán enviarse a nuestro almacén central en Asia.
La dirección exacta será proporcionada únicamente tras recibir tu solicitud por
email.Los gastos de devolución corren a cargo del cliente

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio
web https://tusitioweb/ (en adelante, el “Sitio Web”) es nüracollection .
El acceso y uso del Sitio Web le atribuye la condición de Usuario e implica la
aceptación plena de esta Política de Privacidad desde el primer momento de uso.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede
escribirnos a: info@nüracollection.es
2. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:- La necesidad de prestar los servicios contratados a través del Sitio Web.- Su consentimiento expreso al aceptar esta Política de Privacidad.
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte
a la legalidad del tratamiento previo, escribiendo a info@nüracollection.es
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales pueden ser utilizados para:- Prestar los servicios ofrecidos en el Sitio Web.- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, newsletters y notificaciones
relacionadas con sus compras (si el Usuario ha prestado consentimiento).- Los medios de contacto podrán ser: correo electrónico, SMS/MMS, llamadas
telefónicas o cualquier otro medio electrónico equivalente.
4. VERACIDAD DE LOS DATOS
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados, y se
compromete a notificar cualquier modificación.
nüracollection se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier Usuario que
haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que
correspondan.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados mientras el Usuario no solicite la baja de
nuestros servicios.Posteriormente, serán bloqueados y conservados únicamente
durante los plazos legalmente establecidos.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:- Acceso a sus datos personales.- Rectificación de los datos inexactos.- Supresión de sus datos (derecho al olvido).- Limitación del tratamiento.- Oposición al tratamiento.- Portabilidad de sus datos.
No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud a info@TU
TIENDA.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de
Protección de Datos competente si considera que sus derechos han sido
vulnerados.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En nüracollection aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar
la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos.
No obstante, le informamos que la seguridad en Internet no es absoluta, por lo que no
podemos garantizar la invulnerabilidad total de la red.
El Usuario es responsable de mantener en secreto sus credenciales de acceso.
Cualquier uso no autorizado debe ser notificado inmediatamente.
8. REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
nüracollection se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier
momento. Cualquier cambio será debidamente notificado y actualizado en el Sitio
Web.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo
protegemos su información.
9. ENLACES A TERCEROS
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responsabiliza del tratamiento de datos personales por parte de estos sitios. Le
aconsejamos leer atentamente sus respectivas políticas de privacidad antes de
proporcionar cualquier información personal.
10. SMS MARKETING Y NOTIFICACIONES
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También usamos cookies para rastrear artículos en su carrito de compra, incluso si ha
abandonado el proceso. Esta información se puede usar para enviar recordatorios por
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11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Usuario declara haber sido informado sobre las condiciones en materia de
protección de datos personales, aceptando y consintiendo su tratamiento por parte
de nüracollection, en la forma y para las finalidades indicadas

TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por nüracollection . A lo largo del sitio, los términos "nosotros",
"nos" y "nuestro" se refieren a nüracollection. Al visitar nuestra web o realizar una
compra, accedes a nuestro “Servicio” y aceptas los presentes Términos de Servicio,
incluidas las políticas adicionales referenciadas en este documento o disponibles por
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Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegantes, clientes,
proveedores y colaboradores.
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aplicar por cuenta, dirección o método de pago.
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será eliminada sin afectar el resto del acuerdo.
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interpretación no se verá afectada por errores de redacción.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en España (o país correspondiente
según el domicilio fiscal de tu empresa).
20. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en esta misma página.
Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. El uso continuo del
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21. SMS MARKETING Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir mensajes de texto en el proceso de compra o suscripción, consientes
recibir notificaciones relacionadas con tu pedido, recordatorios y promociones.- La frecuencia de mensajes puede variar.- Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo con DETENER.- Pueden aplicarse tarifas de tu operador.- Para ayuda, responde con AYUDA o escríbenos a info@nüracollection.es
Nos reservamos el derecho de modificar los números de envío y condiciones del
servicio de mensajería.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en:
info@nüracollection.es

POLÍTICA DE ENVÍO
ENVÍO GRATUITO
¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén internacional.
Durante períodos de alta demanda (como festivos o promociones), los tiempos de
procesamiento pueden verse ligeramente extendidos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS- Procesamos pedidos de lunes a viernes.- El plazo de procesamiento es de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de la
compra.- El envío se realiza al día siguiente tras finalizar el procesamiento.- No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Importante: Una vez realizado el pedido, no se puede cancelar. Si necesitas
modificar la dirección de entrega, por favor contáctanos lo antes posible antes de
que el pedido entre en fase de envío. No se pueden hacer cambios una vez procesado.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Después del procesamiento, los tiempos estimados de envío según destino son los
siguientes:- España y Europa: 7–14 días hábiles- Estados Unidos: 7–15 días hábiles- Canadá: 7–16 días hábiles- Centroamérica: 10–25 días hábiles- Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles- Resto del mundo: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, la entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles debido a
aduanas, clima, o situaciones logísticas fuera de nuestro control.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un número de
seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
DEMORAS O INCIDENCIAS
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos indicados, factores externos como
restricciones por COVID-19, controles aduaneros o temporadas altas pueden causar
retrasos.
Si notas una demora inusual en la entrega, no dudes en contactarnos a través
de info@TUTIENDA.com. Estaremos encantados de ayudarte.
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